チャレンジパッドの電源が付かない

チャレンジタッチとても便利でいいですよね！

時間も場所も問わないので持ち運びも楽々。

子供も親も負担が少なくて我が家でも重宝しています。

しかし、ある日突然にチャレンジパッドの電源が付かない！という経験をしました。

チャレンジタッチの受講を検討されている方はこちらの記事も参考にしてみてください。

チャレンジパッドの故障は突然に

一昨日までは確かに子供がチャレンジタッチで勉強していたのに、今日スイッチを入れても電源がつかなくなりました。

初めは充電が切れたのかと思ってACアダプタを繋いでみましたが、充電ランプもつかない！

念のため、一晩中そのまま充電を続けましたが、変化はなく、リセットボタンをおしてもダメでした。

進研ゼミ・こどもちゃれんじ『ヘルプデスク電話予約サービス』

指定した日時にヘルプデスクから電話がかかってくるシステムで、予約は24時間可能なので、思い立った時にすぐに予約できるから忘れなくて済みます。

こちらで予約してみると、私の場合は予約時間から5分以内に電話が掛かってきました。

予め大まかな症状を予約時に伝えてあったので、話が早かったです。

電話する際は、会員番号を用意しておいた方がスムーズです。

我が家は使用期間3カ月ほどで故障したので、チャレンジパッド本体とACアダプタを無償で交換してもらえることになりました。

アプリ基地内にあるデータなど消えるデータもあるようなのでそのあたりを確認されました。

これまでのレッスンは新しいチャレンジパッドが届いて、初期設定をすればそのまま使えるようになるようです。

故障したチャレンジパッドは新しいものが届いたら返送する形となります。

そんなに雑な扱いをしていないのに3カ月で故障するということは、今後も心配になりますよね。

チャレンジパッドが到着から2年目以降は、19,800円で再購入しなければいけません。

心配な方は『チャレンジパッドサポートサービス』に加入するといいかもしれませんね。